K-팝도 좋아하고 굿즈도 탐나는데… 외국인들이 ‘구매 포기’한 이유 살펴보기

'케이팝 데몬 헌터스', '오징어게임' 등 다양한 한국 문화(K 컬쳐)를 통해 한국 제품에 대한 외국인들의 관심은 커졌지만, 정작 구매는 어려운 현실. 복잡한 결제 시스템과 까다로운 가입 절차가 외국 소비자들을 어떻게 돌려세웠는지 분석합니다.

🗂 목차

한류 열풍을 타고 K-패션, K-굿즈에 대한 관심이 전 세계적으로 커지고 있습니다. 넷플릭스, BTS, 전통 디자인 상품까지 SNS를 통해 자연스럽게 확산되고 있지만, 실제 구매로 이어지지 않는 이유가 있습니다.

한국은행에 따르면 외국인이 한국 온라인 쇼핑몰에서 직접 구매한 '역직구' 규모는 1조 6천억 원. 반면 한국인의 해외 직구는 8조 원. 무려 5배 차이가 납니다. 왜일까요?

외국 소비자들은 한국 제품을 갖고 싶어 합니다. 실제로 중고거래 플랫폼에서는 해외 사용자의 전통 굿즈 거래량이 3배 넘게 늘었죠. 하지만 ‘결제’와 ‘가입’이 큰 벽으로 작용합니다.

한국 사이트 대부분은 본인 명의의 한국 휴대전화 인증을 요구하고, 해외 발급 카드는 거의 받지 않습니다.
가입 단계부터 장벽이 너무 높다는 것이죠.

반면, 아마존·알리익스프레스·테무 등 글로벌 쇼핑몰은 이메일 하나면 가입 완료, 간편결제까지 완벽하게 지원합니다. 소비자가 더 편리한 플랫폼으로 가는 건 당연합니다.

단순히 물건을 판매하는 걸 넘어, 국부 유출을 줄이고 글로벌 소비 기반을 확보할 수 있다는 점에서 역직구는 매우 중요합니다.
한국은행도 “단순한 수출 이상의 의미”라고 강조했죠.

만약 한국 플랫폼에서 외국 소비자가 직접 구매하게 만든다면, 무역 갈등 속에서도 자국 플랫폼 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

전문가들은 아래 세 가지를 핵심 과제로 꼽고 있습니다.

단순히 플랫폼 하나의 문제가 아니라, 산업 생태계 전체의 인식 전환이 필요한 시점입니다.

이는 해외 무역과 한국 경제에 커다란 기회를 잡느냐 놓치느냐 하는 커다란 기로에 있는 것입니다.

Q1. 외국인도 한국 쇼핑몰에서 구매 가능한가요?
A1. 가능은 하지만 어렵습니다. 한국 전화번호 인증, 카드 제한 등으로 진입 장벽이 큽니다.

Q2. 가장 큰 장벽은 무엇인가요?
A2. 외국 카드 결제가 안 되고, 본인 인증 시 한국 휴대폰 번호가 필요하다는 점입니다.

Q3. 어떤 상품이 외국에서 인기가 많나요?
A3. 전통 문양 굿즈, 한복 패턴 패션, K-드라마 관련 제품 등이 SNS에서 인기를 끌고 있습니다.

Q4. 해결책은 없나요?
A4. 글로벌 쇼핑몰처럼 간편한 회원가입과 다양한 결제 수단 도입이 필요합니다.

Q5. 해외 직구는 되는데 역직구는 안 되는 이유는 뭔가요?
A5. 인프라와 정책, 시스템 차이 때문입니다. 역직구를 위한 기술적·제도적 준비가 부족합니다.

K-콘텐츠와 K-라이프스타일은 이제 전 세계인이 즐깁니다. 하지만, 이 관심이 진짜 소비로 연결되지 않는다면 그 의미는 반감될 수밖에 없습니다.
외국 소비자 입장에서 생각하고, 편의성을 최우선으로 하는 시스템 개편이 필요합니다.

물 들어왔을 때 노 저어야 합니다.

👉 여러분은 해외에서 한국 상품 사려다 불편했던 경험이 있나요?
블로그 내용에 동의하신다면 구독과 공유 부탁드립니다.